TDKラムダ
オンライン技術サポート
お客様の『困った！』をスピーディーに解決！
お客様の都合の良い日時でオンライン会議を設定し、
映像や資料をリアルタイムに共有しながら、電源のスペシャリストである
弊社エンジニアによる技術サポートを受けられます。
サポート内容について - Outline -
電源使用方法のサポート
課題解決のサポート
電源のスペシャリストである弊社エンジニアが、
わかりやすく、丁寧にサポートいたします。
オンライン技術サポートの特徴 - Features -
時間・場所・距離の制約なく、
いつでも・どこでも弊社エンジニアに相談できます。
実際にお会いして面談しているような技術サポート
画面上で資料やデータ類を共有でき話がスムーズに進みます。
Face to Faceで疑問点や課題を解決します。
パソコン・スマートフォン・タブレット
いずれでも実施可能です。
複数人数の参加が可能です。
部署、場所を問わず参加可能です。
オンラインツールについて - Tools -
オンラインツール（Microsoft Teams）による技術サポートや技術打合せが可能です。
使用方法にご不明な点がございましたら弊社担当者がご説明します。
お気軽にお問い合わせ下さい。
Microsoft Teams以外のツール使用については別途お問い合わせください。
お申込みの流れについて - Procedure -
Step-1：お申込みフォームへのご記入
お申込みフォームに必要事項をご記入の上、送信下さい。
技術サポート内容、希望日時を確認させて頂きます。
※対象は、国内の法人様に限らせていただきます。
※お打合せ時間は1時間を目安とさせて頂きます。
Step-2：弊社担当者からご連絡
弊社担当者が電話もしくはメールにてご連絡させて頂きます。
技術サポートの詳細内容や日時についてご確認させて頂きます。
Step-3：お申込み受付完了のご連絡
受付完了のご案内とアクセス用のご招待URLをメールにてお送りします。
Step-4：オンライン技術サポート開始
開始時間となりましたら、メールでお送りしたURLからお入り下さい。
【お問い合わせ先】
電話：0120-507039（自動音声ガイダンス：「１番」)
※受付時間：平日9:00～12:00、13:10～17:00（弊社指定の休日を除く）
FAX：0120-178090
電子メール：TLJ.SPSTech@tdk.com